提升客户体验

随时随地提供快速有效的全天候技术支持。

掌控全局

更好地了解您的客户和团队活动。

扩大面向客户的技术支持

削减技术支持费用,扩充您的业务。

功能

集中管理客户的技术支持交互,促使整个交流更加无缝、一致和高效。

将客户服务单分配给合适的员工或团队处理,并使用触发器和事件来启动根据预置或定制模板设置的技术支持工作流程。

自定义表单和客户服务单字段,让您提前从客户那里收集正确的信息。

使用电子文档和 eConversation 等数字化功能,能够更有效地管理、响应和解决技术支持请求。

通过分析更好地了解您的客户,评估运营效率和增加利润。

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