機能
顧客サポートのやり取りを1カ所で管理できるため、コミュニケーションがよりスムーズで一貫性があり、効率的です。
チケットを適切なスタッフやチームに割り当て、トリガーやイベントを使用して、事前にパッケージ化されたテンプレートやカスタマイズされたテンプレートに基づいてサポートワークフローを進めます。
フォームとチケットの欄をカスタマイズして、顧客から前もって必要な情報を収集しやすくなります。
eDocsやeConversationなどのデジタルツールを使用して、サポートリクエストをより効率的に管理、対応、解決できます。
分析情報を使用して、御社の顧客をより理解し、業務効率を計り、利益を向上させます。
会計
カスタマイズ可能な会計ツールで生産性と収益性を維持します。