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Lading Corporationについて

Ladingは米国、チリ、南アフリカにある事業所から世界中の企業に向け、包括的なCargoWiseのサポート、BPO、コンサルティングサービスを提供しています。

24時間365日体制の完全なヘルプデスクサポート

Ladingのヘルプデスクは、製品知識に関する最高レベルの認定であるCargoWise認定プロフェッショナルの保持者のみで構成されており、お客様のプラットフォームにおけるあらゆる面でサポートを行っています。

ユーザー別の無制限サポートは、パスワード、セキュリティ権限、プリンターの問題といった内部タスクのサポートから、顧客の有効化や非有効化といった外部向け作業、新規レポートやワークフローの設定といったシステム全体の取り扱いと改善にいたるまでのすべてにおいて対応しています。

当社ヘルプデスクはお客様のニーズに応じて、24時間年中無休で対応いたします。サービスはすべて一律料金で経済的なユーザー毎の月額料金なので、費用に対して確実性が持て、月極契約をしなくてよい柔軟性があります。

ユーザー別の無制限サポート以外にも、Ladingではチケット別や割引の時間制サポートオプションも低価格でご用意しています。

ビジネスプロセスのアウトソーシングでより効率的に

Ladingのビジネスプロセスアウトソーシングチームを利用すると、データ入力や顧客および販売サポート、取立やレートの管理といった時間がかかるが重大でない作業を外注することができます。しかも社内でこれらのタスクを処理する場合のコストのほんの僅かで済みます。

シンプルかつ手間のかからない方法で、よりコスト効果の高い効率的な環境を実現することができます。

新規や既存のCargoWiseプラットフォームを最適化

当社は、CargoWiseをゼロから完全にセットアップして運用できるよう多くの企業をサポートしており、最短でわずか1週間で完了しています。この間に、重要データをアップロードしてCargoWiseを他のソフトウェアプラットフォームやビジネスソフトウェアに接続する作業を行い、また、スタッフがシステムをすぐに利用できるようにトレーニングも同時に実施します。

当社ではお客様に、EDIメッセージング、自動計算、ワークフロー、トリガー、テンプレート、その他自動化機能の設定サポートを行っており、CargoWiseをセットアップして外部システムに接続することで、データの二重入力を排除します。

お客様の声