COVID-19パンデミックは世界が直面する深刻かつ大規模な出来事の最新事象ではありませんが、大手物流企業がビジネスの拡大と成長のための新たな機会を活用しながら、大きな混乱をうまく乗り越える方法について重要な洞察をもたらしました。
2020年初頭を振り返ってみると、大手物流企業は迅速かつ断固とした行動を取り、社員と事業を展開する地域社会の健康と福利を確保する一方で、短期的な安定化に向けた取り組みを実施する必要がありました。
これは多くの企業にとって、従業員を迅速に大規模なリモート勤務に移行させることから、リアルタイムのデータを活用して業務を新しい不確実な市場環境に適応させることまで、テクノロジーを取り入れて通常のビジネス環境を再考することを意味しました。
興味深いことに、多くの企業が自分たちが想像していたよりもはるかに早く、デジタル化を進めることができたと考えています。パンデミックにより、多くの企業が当初数年かかると考えていたテクノロジーの導入を数カ月で実現するなど、デジタルトランスフォーメーションの取り組みを加速させました。
しかし、テクノロジーの導入を思い立ったからといって、これがすぐに実現できるわけではありません。実際のところ、最も成功しているグローバル物流企業には、既に強固なデジタル基盤が確立されていたため、他社よりも有利な立場から容易にCOVID-19に対応することができたのです。
世界のサプライチェーンが前例のない混乱に見舞われ続ける中、成功している物流企業は、パンデミックから学んだ教訓をどのように応用して回復力、俊敏性、柔軟性を事業全体に浸透させ、将来の不安定な出来事をより適切に予測し、これに対応することができるのでしょうか?
それは多くの企業にとって、簡素化、合理化、そして柔軟な最適化の3つのステップが鍵となります。
1 . 単一のプラットフォームソリューションを使用して業務を簡素化する
相互にやり取りしない複数の継ぎ合わせたシステムに依存していることは、大きなリスクです。なぜなら、完全に異なりコストが高く安全性の低いシステムの複雑な迷路に迷い込んでいては、加速や革新はできないからです。
異なるシステム間やオペレーター間でのデータの手動入力や転送は時間がかかり、情報を再入力する度にエラーの可能性が高まります。特に、言語、法律、地域的な違いがある場合はなおさらです。
CargoWiseのような単一プラットフォームの物流ソリューションでは、誰もが同じデータベース上で作業を行うことになるため、仕出地で入力された情報は直ちに仕向地でも利用可能になります。
例えば、発注書をオペレーターが入力したり、顧客あるいはサードパーティからEDI経由で受信した場合、CargoWiseが適切なユーザーにブッキング依頼を自動通知し、そのユーザーは詳細を確認して最も効率的な出荷方法とスケジュールを決定できます。
これにより業務効率化が加速し、データの再入力によるエラーの発生が軽減します。また、バイヤーとサプライヤーに貨物のステータスが絶えず通知されるため、全関係者間の連携が可能になります。
2 . 2. 高度な統合により、顧客、パートナー、サードパーティのネットワークとのやり取りの仕方を合理化します。
グローバルに分散した顧客、パートナー、およびサードパーティ代理店のネットワークと連携することは、物流企業の運営に重要なことですが、ありがたいことに、さまざまなソフトウェアシステムを使用した継ぎ接ぎの手段に依存してビジネスを行う時代は過去のものとなりました。
複数のグループの人々が全く異なるシステム、場所、言語、通貨で作業する場合、可視性が大幅に低下したり、不正確なシップメントデータや時間のかかる手作業で、その場しのぎの対策を取ることになりかねません。
CargoWiseの高度な統合インターフェースを使用すれば、単一のグローバルプラットフォームから、社内外の関係者とのデータ交換やステータス更新を同時に行うことが可能となります。
例えば、米国から英国へのフォワーディング貨物があるとします。CargoWiseを使用すれば、米国オフィスで入力されたACE申告書のデータを再利用して、英国オフィスのさまざまな部門が通関準備を開始することができます。
また、米国オフィスの輸出チームが輸出書類を作成している間に、仕出地で選択されたスケジュールに基づいて英国オフィスが現地の配送を事前に計画することもできます。これにより、作業やマイルストーンのイベントを追跡しながら、プロセス全体が合理化されます。
同時に、CargoWiseの統合された請求機能は、関係各社やサービスの支払いに関するすべてを追跡し、VATからGSTなどの現地のコンプライアンス、そしてプロフィットシェアなどのあらゆる契約事項に対し正確な料金を適用します。
3. 3. 安全で信頼の置けるクラウドテクノロジーにより 柔軟に、そしてグローバルに最適化でき、ビジネスの継続性を促進します。
物流企業は、大規模なリモート勤務への移行に対応する一方で、顧客にサービスを提供する新しい方法に適応していかなければならないという、高まるプレッシャーにさらされています。そこで、厳しい隔離規制とロックダウンが敷かれている場合、アクセスすることができない自社運営のソフトウェアを持つ企業は、いくつかの課題に直面することになります。
CargoWiseのクラウドテクノロジーを使用すれば、単一の安全で中央化されたロケーションから確実にデータにアクセスできるため、グローバル物流企業は複数のプラットフォームを実行する必要がなくなり、データの再入力や面倒なその場しのぎの対策に頼る必要が軽減されます。
不確実な時代において、当社のクラウドベースの従量課金制モデルは非常に価値があり、物流企業は使用量や収入の一時的で予測不可能な変化に応じて支出を調整することができます。
さらに、クラウドベースのソフトウェアに対するアップグレードやパッチの展開は、費用のかかる現場スタッフを必要としないため、予定外でコストのかかるダウンタイム（稼働停止）を排除できます。
エキスパートによるサポートで、システム稼働までの時間を短縮できます。世界中のCargoWiseパートナーネットワークが、あらゆる規模の企業のビジネスニーズに応じたCargoWiseの実装と設定をサポートします。ご確認ください