Mejore la experiencia de sus clientes

Proporcióneles una atención rápida y beneficiosa las 24 horas del día, en todo momento y todo lugar.

 

Visualice el panorama completo

Obtenga una mayor visibilidad de las actividades de sus clientes y su equipo.

 

Consiga una atención al cliente escalable

Reduzca sus gastos generales de atención al cliente y haga crecer su negocio.

Características

Gestione las interacciones de atención al cliente desde un solo sitio para que la comunicación sea más fluida, constante y eficiente.

Asigne los incidentes a la persona o equipo correcto y utilice desencadenadores y eventos para iniciar un flujo de trabajo de atención al cliente basado en plantillas preestablecidas o personalizadas.

Campos personalizables de formularios e incidentes hacen que sea fácil recopilar la información correcta de sus clientes desde el principio.

Utilice herramientas digitales como ser eDocs y conversaciones electrónicas para gestionar, responder y resolver las solicitudes de atención al cliente de forma más eficiente.

Utilice la información para comprender mejor a sus clientes, medir su eficiencia operativa y aumentar sus ganancias.

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