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Riduci le spese generali di assistenza clienti e fai crescere la tua attività.

Caratteristiche

Gestisci le operazioni dell'assistenza clienti in un unico luogo, in modo che la comunicazione sia più fluida, coerente ed efficiente.

Assegna le richieste di assistenza alla persona o al team giusto e utilizza trigger ed eventi per iniziare un workflow di supporto tecnico basato su modelli standard o personalizzati.

I moduli personalizzabili e i campi dei ticket facilitano la raccolta diretta delle informazioni corrette dai tuoi clienti.

Utilizza strumenti digitali come eDocs e eConversations per gestire, rispondere e risolvere le richieste di assistenza in modo più efficiente.

Utilizza informazioni utili per comprendere meglio i tuoi clienti, misurare la tua efficienza operativa e aumentare i profitti.

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