客戶對航空貨運市場的需求持續強勁成長，已連續四個月上升。根據國際航空運輸協會（IATA）公布的 2024 年 5 月數據，總貨運噸公里（CTKs）較 2023 年 5 月成長了 14.7%，這已是連續六個月達到雙位數的年增幅。
航空公司在競爭激烈且變化快速的環境下運作，系統和流程必須能夠因應產業持續數位化所帶來的龐大機會和挑戰。客戶要求更高的靈活性，這對有能力應對的航空公司來說是一個機會。
這包括資料發送方式的改變，例如電子訂艙，以及即將開始的流程與技術調整，以支援 IATA 的 ONE Record 資料交換標準。在這一切變化發生的同時，航空公司還需努力平衡市場運力的投放，既要滿足（但不過度超出）需求，又要考量營運未充分利用飛機所帶來的成本與影響。
由於空運需求尚無緩解的跡象，數位化仍須被列為首要任務。如今客戶期望整個供應鏈具備資料透明性，這意味著航空公司已無法再依賴互不連通的人工流程。
為航空貨運產業建立全球標準，就是要打造一個供應鏈，確保資料共享既安全、能見、準確、即時且具備高關聯性，以支持端到端的協作。
將數位化提升至全新層次
近年來空運產業已在數位整合方面取得了重大進展。IATA 的電子貨運計畫透過法規框架、電子訊息與高品質數據，為空運建立了端到端的無紙化運輸流程，這標誌著數位化的一大進展。
下一步是 IATA 的 ONE Record，超越傳統的 EDI 和電子資料傳輸技術。ONE Record 是一項資料共享標準，能夠建立貨運的單一記錄全貌。此標準為透過標準化且安全的網路 API 共享的資料定義了一套共同資料模型，打破運輸鏈中的資料孤島，並簡化跨企業的協作。
對於航空公司和貨運代理而言，這意味著引進新的流程，以在整個產業中分享關鍵營運資料，並發展支援此轉變所需的技術能力。ONE Record 將更加重視貨運記錄（也就是我們目前所稱的空運提單）與追蹤，邁向一個更加開放的資料標準。這可以透過建立 API、減少限制並提高彈性來實現。
其好處包括降低資料流的複雜性、擴大現有數據元素的應用範圍、減少資料遺漏或丟失的情況，以及降低成本。
最重要的是，這一轉變能提升數據完整性，成為單一可靠的資料來源。這將透過更早的資料共享、優化營運與收益規劃，帶來顯著的效率提升，最終增強空運作業的整體效能，並有機會縮短運輸時間。
釋放全新的增值機會
航空公司正優先考慮幾個關鍵領域的數位化。首先是資料發送方式的轉變。透過運用電子訂艙與線上功能，航空公司能接觸更廣泛的客群並優化流程，使客戶能即時發出查詢並收到回覆，進而擴大全球運力利用並將獲利最大化。
此外，盈收管理將成為在波動劇烈的貨運市場中脫穎而出的關鍵。若航空公司缺乏穩健的商業與盈收管理策略，將在競爭中落後，因為其收益率的下滑速度將比更具反應力與敏捷度的同業快。
投資於能監控供需、運用數據輔助決策，並打破內部壁壘以簡化訂艙流程的數位工具，將成為關鍵。
這一切的關鍵基礎，在於確保系統具備支援未來產業變革的能力，這些變革將源自像 ONE Record 這樣的技術計畫。
未來 ONE Record 的應用案例將涵蓋貨運記錄、隨附文件單證、特殊貨物、檢查清單及其他規劃資料，以提升可見性並協助貨物處理人員規劃及管理工作量。這最終將推動整個產業開發新的加值服務與商業模式。
打造高效物流流程已不再是難題
在數位化持續為首要任務的背景下，深度整合的物流平台提供了統一且精簡的空運資料處理方案。
CargoWise 的 AirlineConnect 讓航空公司能將運力分配給龐大的全球空運買方網絡。此平台提供即時航空公司通訊、動態價格、可用運力、準確航班資訊、透明的航空費用明細、電子訂艙功能以及自動狀態更新，所有操作皆在此平台內完成，無需轉換系統。全方位解決方案滿足了貨運代理追求提升營運效率的需求。
CargoWise 與 IATA 等產業協會合作，迅速且精確地因應全球法規變動，無論是新資料輸入規則、制裁或禁運解除，都是為了轉型並實施空運資料的新標準而打造。
在瞬息萬變的空運物流環境中，精準、效率與合規性至關重要。CargoWise 讓貨運業者得以應付複雜情況、把握成長機會，並保持市場競爭力。
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