China International Freight em expansão global com o CargoWise

Uma solução logística de plataforma única, com visibilidade de dados em tempo real e automatizações poderosas, é a chave para se conduzir os negócios em meio a turbulências, diz Billy Tung, presidente da China International Freight (CIF), um NVOCC sediado em Taiwan. 

"Nosso compromisso de sempre fazer mais e melhor para os nossos clientes está na essência da CIF. A tecnologia sempre foi um fator-chave para atingirmos esse objetivo. Isso significa que, assim que a pandemia eclodiu, estávamos bem posicionados na mudança para um modelo de negócios prioritariamente digital", explica Tung.

Com filiais nos principais portos da China continental e do Sudeste Asiático, além de uma extensa rede de agências e planos ousados de crescimento global, Tung sabia que a CIF precisava de uma solução logística de plataforma única que pudesse lidar com a amplitude e a complexidade de suas operações.

"O sistema digital que utilizávamos antes tinha sido suficiente para atender à demanda do mercado existente na Ásia. Há dois anos, entretanto, percebi que se não avançássemos em direção a um sistema global, correríamos o risco de perder muitas oportunidades de negócios internacionais e não conseguiríamos crescer e expandir para novos mercados.

"Para alcançar nossas metas, tivemos que optar por uma solução inovadora que nos transportasse para o futuro. Consolidar as operações no CargoWise e acelerar a transformação digital melhorou drasticamente nossa eficiência e nos deu uma vantagem competitiva ainda maior".

Apesar da pressão sem precedentes nas cadeias logísticas globais, incluindo medidas amplas de lockdown e quarentena, Tung disse que, de janeiro a julho de 2020, a CIF aumentou em 11% o volume de carga.

"Com o apoio do CargoWise e utilizando sua poderosa funcionalidade, nossa equipe se fortaleceu e conseguiu lidar com o aumento de volume – foi um complemento perfeito".

De acordo com Tung, com as medidas de confinamento contra a COVID-19 continuando a ter impacto na produção e demanda mundial, dados em tempo real e ferramentas de relatório altamente integradas nunca foram tão essenciais.

"Tomar decisões estratégicas utilizando relatórios desatualizados, baseados em papel e que levam dias para serem preparados, é coisa do passado. O CargoWise automatiza esse processo. Agora, usamos dados e informações em tempo real, o que nos ajuda a tomar decisões fundamentadas para reagir às condições e aos novos desafios de um mercado que muda rapidamente.

"Por exemplo, agora temos uma visibilidade abrangente do desempenho em exportações nos principais portos da China continental, incluindo informações sobre quantos portos concluíram o processo de exportação ou sobre a quantidade de mercadorias descarregadas. Isso nos ajuda a alocar melhor os contêineres para atender às necessidades de nossos clientes globais, especialmente quando há falta de recursos de transporte ou durante a alta estação".

À medida que os confinamentos diminuem no mundo, e os volumes de comércio se recuperam gradativamente, Tung conta que a CIF está adotando digitalização e automação para acelerar seus planos de crescimento.

"Estamos empolgados para ver o que o futuro reserva para os nossos negócios. O fato de o CargoWise estar habilitado na nuvem nos coloca em uma posição sólida para aumentar nossas operações sob demanda e entrar rapidamente em novos mercados". É reconfortante saber que, independentemente de onde nossos funcionários estejam sediados, eles podem acessar os mesmos dados, em qualquer lugar e a qualquer momento com o CargoWise", disse Tung.

Investir em inovação e melhoria contínua é parte do cotidiano da CIF. Agora, como eles têm mais tempo e recursos, podem se concentrar em fornecer aos clientes ainda mais serviços de valor agregado.

"Para mim, é muito importante estar sempre pensando no futuro e adotar uma mentalidade inovadora para ajudar nossos clientes em seus desafios. O CargoWise fortalece tudo o que fazemos e ajuda a garantir o serviço excepcional que os clientes esperam de nós – tanto agora como no futuro", concluiu Tung.