Nuevos servicios de valor agregado para transportistas: el siguiente paso en la digitalización para la industria de carga aérea

La demanda de los clientes para el mercado de carga aérea ha continuado mostrando un fuerte crecimiento, aumentando por cuarto mes consecutivo. Según los datos publicados en mayo de 2024 por la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA), el total de toneladas-kilómetro de carga (CTK) ha aumentado un 14,7 % en comparación con los niveles de mayo de 2023, lo que marca el sexto mes consecutivo de crecimiento interanual de dos dígitos.

Las aerolíneas operan en un entorno ultracompetitivo y dinámico, en el que los sistemas y procesos necesitan poder adaptarse a las oportunidades y desafíos sustanciales que surgen de la digitalización continua de la industria. Los clientes exigen mayor agilidad, y esto presenta una oportunidad para las aerolíneas que están equipadas para responder.

Esto incluye cambios en los métodos de distribución, como reservas electrónicas, y las próximas modificaciones en los procesos y la tecnología necesarios para respaldar el estándar de intercambio de datos de ONE Record de IATA. Todo esto sucede mientras las aerolíneas se esfuerzan por equilibrar la necesidad de poner capacidad en el mercado para satisfacer (pero no superar) la demanda, mientras consideran el impacto y el costo de operar aeronaves subutilizadas.

Sin signos de flexibilización de la demanda de carga aérea, la digitalización debe seguir siendo una prioridad. Los clientes ahora esperan transparencia de datos en toda la cadena de suministro, lo que significa que las aerolíneas no pueden confiar en procesos manuales desarticulados. 

Establecer un estándar global para la industria de la carga aérea implica crear una cadena de suministro en la que el intercambio de datos sea seguro, visible, preciso, oportuno y relevante para la colaboración integral.

Llevar la digitalización al siguiente nivel  

En la actualidad, la industria de la carga aérea ha realizado movimientos significativos hacia la integración digital en los últimos años. La iniciativa de transporte electrónico de IATA marcó un cambio significativo hacia la digitalización al establecer un proceso de extremo a extremo para carga aérea a través de un marco regulatorio, mensajes electrónicos y datos de alta calidad.

El siguiente paso es ONE Record de IATA, que va más allá de las tecnologías tradicionales de EDI y mensajería. ONE Record es un estándar para el intercambio de datos que crea una vista de registro única del envío. Este estándar define un modelo común para los datos compartidos a través de API web estandarizadas y seguras, rompiendo los silos de datos a lo largo de la cadena de transporte y simplificando la colaboración a través de los límites de la empresa.

Para las aerolíneas y los agentes de carga, esto significa introducir nuevos procesos para compartir datos operativamente críticos en toda la industria y desarrollar las capacidades técnicas necesarias para respaldar este cambio. ONE Record pondrá mayor énfasis en los registros de envíos (lo que hoy nos referimos como conocimientos aéreos) y el seguimiento, avanzando hacia un estándar de datos más abierto. Esto se puede lograr al crear API, disminuir las restricciones y aumentar la flexibilidad.

Los beneficios incluyen reducir la complejidad del flujo de datos, ampliar el alcance de los elementos de datos existentes, reducir las instancias de datos perdidos o faltantes y reducir los costos.

Lo que es más importante, este cambio significa una mayor integridad de los datos, que sirve como una única fuente de verdad. Esto conducirá a importantes ganancias de eficiencia a través del intercambio de datos más temprano y la mejora de las operaciones y la planificación de ingresos, lo que en última instancia mejorará la efectividad general de las operaciones de carga aérea y proporcionará el potencial de reducir los tiempos de tránsito.

Descubrir nuevas oportunidades de valor agregado  

Las aerolíneas están priorizando la digitalización en varias áreas clave. Primero, es un cambio en los métodos de distribución. Al utilizar reservas electrónicas y opciones en línea, las aerolíneas pueden llegar a una audiencia más amplia y optimizar los procesos, permitiendo a los clientes enviar consultas y recibir respuestas en tiempo real, expandiendo el uso de la capacidad global y maximizando las ganancias.

Además, la gestión de ingresos será esencial para adelantarse a un mercado de carga volátil. Las aerolíneas que no tienen una sólida estrategia comercial y de gestión de ingresos pueden perderse a medida que ven que sus rendimientos disminuyen más rápido que los competidores más receptivos y ágiles.

Será esencial invertir en herramientas digitales que monitoreen la oferta y la demanda, aprovechen los datos para la toma de decisiones y descompongan los silos internos para agilizar los procesos de reserva.

Todo ello se sustenta en la necesidad de garantizar que los sistemas estén equipados para respaldar los próximos cambios de la industria que resultarán de iniciativas tecnológicas como ONE Record. 

Los casos futuros de uso de ONE Record incluirán registros de envíos, documentos complementarios, carga especial, listas de verificación y otros datos de planificación para aumentar la visibilidad y ayudar a los encargados de la carga a planificar y gestionar el volumen de trabajo. En última instancia, esto impulsará nuevos servicios de valor agregado y modelos de negocios para la industria en su conjunto.

Instalar procesos de logística eficientes ya no es un desafío  

Con la digitalización como prioridad, las plataformas de logística profundamente integradas ofrecen un enfoque unificado y optimizado para los datos de carga aérea. 

AirlineConnect de CargoWise permite a las aerolíneas distribuir su capacidad a una amplia red global de compradores de carga aérea. Esta plataforma proporciona acceso directo a la comunicación de la aerolínea en tiempo real, precios dinámicos, capacidad de carga disponible, información precisa de vuelos, visibilidad transparente de los cargos de la aerolínea, capacidades de creación de reservas electrónicas y actualizaciones automáticas de estado, todo sin salir de la plataforma. Esta solución integral satisface las demandas de los agentes de carga que se esfuerzan por mejorar la eficiencia operativa.

Construido para evolucionar con cambios regulatorios globales con velocidad y precisión, ya sean nuevas reglas de ingreso de datos, sanciones o levantamientos de embargos, CargoWise se asocia con asociaciones de la industria como IATA para transformar e implementar nuevos estándares para los datos de carga aérea. 

En el panorama de logística de carga aérea en constante cambio, la precisión, la eficiencia y el cumplimiento son esenciales. CargoWise equipa a los agentes de carga para navegar por las complejidades, aprovechar las oportunidades de crecimiento y mantenerse competitivos.

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