La recuperación impulsada por la digitalización: el uso de la tecnología para estimular el crecimiento

Cuando llegó la crisis de COVID-19, los líderes de logística tuvieron que actuar de forma rápida y decisiva, entregando iniciativas de estabilidad a corto plazo mientras aseguraban la salud y bienestar de sus empleados y las comunidades en las que operan.

Para muchos, esto significó utilizar la tecnología para volver a diseñar su ambiente comercial normal; desde trasladar rápidamente a sus empleados al trabajo remoto a gran escala, hasta hacer uso de datos en tiempo real para adaptar sus operaciones a condiciones del mercado nuevas e inciertas.

Curiosamente, muchas compañías creen que se centraron en la digitalización mucho más rápido de lo que imaginaron. La pandemia los empujó a acelerar sus iniciativas de transformación digital, con muchas implementando en meses cosas que antes pensaban que les llevarían años.

Sin embargo, simplemente decir que quiere moverse más rápido no es suficiente. Más bien, las compañías de logística mundiales más exitosas ya habían implementado bases digitales sólidas que hicieron que sea más fácil para ellas reaccionar a COVID-19 desde una posición fuerte.

Entonces, ¿cómo están utilizando las compañías de logística exitosas a la tecnología para incorporar resiliencia, agilidad y flexibilidad en su negocio y cadenas de suministro globales?

Para muchos, se trata de tres pasos clave: Simplificar, Optimizar y Expandir.

1. Simplifique sus operaciones con una solución de plataforma única.

Depender de múltiples sistemas parchados que no se comunican entre sí es un gran riesgo. Eso se debe a que no puede acelerar o innovar si está perdido en un laberinto complejo de sistemas dispares, costosos o no seguros.

Tener que ingresar y transferir datos manualmente entre distintos sistemas y empleados consume mucho tiempo y la posibilidad de cometer errores aumenta cada vez que la información se vuelve a ingresar, especialmente cuando trata con diferencias de idioma, legislaciones y localización. 

La utilización de una solución de logística de plataforma única como CargoWise significa que todos trabajan desde la misma base de datos, por lo que la información que se ingresa en la terminal de origen se encuentra disponible de forma inmediata en el destino también.

Por ejemplo, cuando un usuario ingresa una orden de compra o cuando se recibe a través del EDI de un cliente o tercero, CargoWise notifica automáticamente a los usuarios relevantes de la solicitud de reserva, quienes luego pueden visualizar los detalles y decidir el método e itinerario de envío más eficientes.

Esto acelera su eficiencia operativa y reduce la probabilidad de cometer errores al reingresar datos. También mantiene a los compradores y proveedores informados del estado de la carga, lo que permite la colaboración entre todas las partes.

2. Optimice cómo interactúa con su red de clientes, socios y terceros con integraciones amplias.

Aunque trabajar con una red dispersa y global de clientes, socios y agentes terceros es una parte fundamental de operar una compañía de logística, los días de tener que depender de distintos sistemas de software para conducir negocios son por suerte algo del pasado.  

Múltiples grupos de personas que trabajan con distintos sistemas y en distintas ubicaciones, idiomas y monedas pueden reducir su visibilidad considerablemente y crear datos de embarque de baja calidad y soluciones alternativas demandantes y manuales.

Las interfaces de integración amplia de CargoWise le permiten intercambiar actualizaciones de datos y estados con partes internas o externas al mismo tiempo desde una plataforma global única.

A modo de ejemplo, tome un embarque desde los Estados Unidos (EE.UU.) hasta el Reino Unido (RU). Con CargoWise, sus departamentos distintos en RU pueden empezar a preparar el despacho de aduana al reutilizar los datos que se ingresaron en la declaración de ACE de los EE.UU.

También pueden planificar con anticipación la entrega local en base al itinerario elegido en el origen, mientras el equipo de exportaciones en los EE.UU. todavía está trabajando en la documentación de exportación. Esto optimiza el proceso general mientras también registra las tareas y eventos de hitos.

Al mismo tiempo, las funcionalidades integradas de facturación de CargoWise registran todas las partes involucradas y todo lo que se debe por servicio, mientras aplican cargos exactos para el cumplimiento local, desde IVA hasta GST y más, además de acuerdos como ser participación en las ganancias.

3. Expanda a nivel global e impulse la continuidad de su negocio a través de tecnología en la nube segura y confiable.

Las compañías de logística están bajo una presión aumentada para adaptarse a nuevas formas de atender a sus clientes mientras manejan el cambio al trabajo remoto a gran escala. Esto presenta varios desafíos para compañías que tienen sistemas de software en la oficina que son inaccesibles cuando hay cuarentenas y aislamientos estrictos implementados.

La tecnología en la nube de CargoWise asegura que los datos sean accesibles desde una ubicación segura y centralizada, lo que significa que las compañías de logística mundiales ya no necesitan ejecutar múltiples plataformas, lo que a su vez reduce la necesidad de volver a ingresar datos o depender de soluciones alternativas tediosas.

En momentos de incertidumbre, nuestro modelo de transacciones de pago por uso facilitado por la nube es enormemente valioso y asegura que las compañías de logística puedan modificar sus gastos en respuesta a cambios temporarios e impredecibles en volúmenes de uso e ingresos.

Además, la capacidad de lanzar actualizaciones o parches a un software en la nube se puede realizar sin necesitar recursos costosos en la oficina, lo cual lo ayuda a eliminar el tiempo inactivo no programado y costoso.